faqPreguntas y cuestiones en BookingTaxi.business

 

 

Es un servicio compartido o privado?

 

Todas las reservas que ofrecemos son privadas aún no disponemos de un servicio compartido,solo utilizamos taxis autorizados por las autoridades de transporte de la ciudad.

El vehículo será para usted exclusivamente,esto le evitará las colas de esperas de más pasajeros e irá directamente a su destino.

 

Es una web segura para el pago con tarjeta o paypal?

 

Si, el último paso de reservas es el pago y ahí se pasa directamente a la pagina del banco “Https”segura o bien por Paypal, bookingtaxi nunca dispone de los datos de su tarjeta ya que la transacción va directamente al banco y no almacenamos datos de terceros.

 

Cual es la medida del equipaje que se incluye?

 

La medida del equipaje que entendemos como estándar que es de (>55x40x20) ,es necesario que usted sepa bien el equipaje que lleva ya que nosotros enviaremos un vehículo adecuado para el equipaje que usted nos dice.

En el caso de que usted lleve más equipaje que el indicado y el vehículo no tenga capacidad para llevarlo,tendrá que pagar un segundo servicio para transportar el resto de equipaje.

Si lo que usted lleva no es una maleta con esas medidas y es otro tipo de equipaje deberá de explicarlo en los comentarios de la misma web,así nosotros podremos informarle de que manera resolvemos la situación.

 

Viajará con niños?

 

Si es así no dude de contratar el servicio de “Sillita” por la seguridad del menor,a pesar de la la ley autoriza a los taxis poder transportar a menores sin la silla obligatoria.

Usted debe de avisarnos si transportará el carro del bebé para saber si el vehículo tiene capacidad para transportarlo.

Silla de ruedas?

Si algún pasajero lleva silla de ruedas debe de comunicarlo en el apartado de comentarios de la web bookingtaxi.busines para enviarle un vehículo con más espacio,este servicio será totalmente gratuito en nuestros servicios.

 

Viajar con mascotas?

 

Si usted viaja con mascota/as debe de avisar ya que nosotros disponemos de vehículos autorizados para ello,siempre irán dentro de “transportines” o bolsas de mascotas,en ningún caso podrán ir sueltos por el vehículo,en caso negativo el taxista tendrá la disposición de no realizar el servicio.

 

Recogidas en Hoteles?

 

Si por supuesto estamos autorizados a recoger en los hoteles ya que siempre usamos taxis oficiales de la ciudad.

Se puede hacer una parada durante su traslado?

Si que se puede,aunque eso debe de indicarlo a la hora de hacer la reserva y en ningún caso superará los 5 minutos de espera en caso contrario se le facturará directamente al taxista que le cobrará a 23€ la hora de espera.

 

Recibo o Factura?

 

Nosotros siempre enviaremos factura del servicio realizado,en el caso de que usted necesite otro tipo de documento podrá ponerse en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y en la mayor brevedad le contestaremos.

 

Reserva última hora?

 

Si Bookingtaxi acepta reservas de última hora siempre que tengamos disponibilidad de todos los requerimientos que usted necesite,no tendrá ningún tipo de coste especial.

 

Antes de viajar?

 

Usted antes de viajar con nosotros debe de llevar una copia de la documentación que le enviamos y ofrecérsela al taxista siempre que el se la pida ademas de su DNI o pasaporte para comprobar que usted es el que ha contratado el servicio.

 

Donde es el punto de encuentro?

 

En los casos donde recojamos en un Hotel , Apartahotel ,residencia,etc.. el encuentro será en la recepción si se dispone y si no en la puerta principal del edificio a la hora indicada.

En los casos donde recojamos en Aeropuertos siempre será a la salida de pasajeros justamente después de la aduana cuando ya haya recogido su equipaje,el taxista le esperará con un cartel a su nombre.

En casos donde sea un domicilio particular el taxista le esperará lo más cercano posible a la puerta principal y recibirá un aviso en el móvil que usted nos habrá facilitado.

 

Cuanto tiempo esperaran si me retraso?

 

Nuestros taxistas esperarán hasta un máximo de 30 minutos como cortesía en ese tiempo nosotros habremos intentado comunicarnos llamando al teléfono de contacto que usted nos ha facilitado.

En el caso de retrasos en Aeropuertos,nuestros taxistas en todo momento ven a través de una app los datos de los vuelos así que en caso de retraso por la compañía aérea el taxista nos avisará e indicará el procedimiento a seguir ,si el retraso es por el equipaje usted deberá de ponerse en contacto con nuestra atención 24h ,una vez pasado los 30 minutos de cortesía que nosotros regalamos el taxista facturará a raíz de 23€ la hora de espera que abonará directamente a el una vez haya finalizado el trayecto.

 

Puedo modificar o cancelar mi reserva?

 

Si usted siempre con el número de autorización podrá ponerse en contacto con nosotros para modificar o cancelar la reserva efectuada sin ningún tipo de coste para usted hasta 3 horas antes del servicio.

 

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Método de pago

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